Chính sách bảo mật dành cho tài khoản a51 của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và khi bạn...
Cơ sở pháp lý và phạm vi áp dụng chính sách
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng a51 ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập vào live casino, sportsbook và slot lobby của chúng tôi. Chúng tôi thu thập thông tin nhận dạng cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, email, số điện thoại và thông
tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu giao dịch được ghi nhận mỗi khi bạn nạp hoặc rút tiền để đảm bảo tính chính xác của số dư tài khoản và tuân thủ yêu cầu xác minh tài chính. Chúng tôi cũng lưu giữ nhật ký hoạt động trong lobby, bao gồm các phòng bạn truy cập
và thời gian phiên làm việc, nhằm cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hạ tầng được bảo vệ bằng firewall cấp doanh nghiệp. Bạn có quyền yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách
liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ bảo mật của chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong tối đa bảy ngày làm việc. Chúng tôi cũng cung cấp bản tóm tắt hoạt động tài khoản của bạn trong định dạng CSV nếu bạn cần kiểm tra lịch sử giao dịch hoặc phiên đăng nhập.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu tới [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ và xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ tài khoản.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong dashboard tài khoản của bạn để hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán hoặc nhật ký phiên. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến từ 8:00 sáng đến 2:00 sáng giờ Hà Nội mỗi ngày.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập phần câu hỏi thường gặp về bảo mật trong trang hỗ trợ để đọc chi tiết về chính sách lưu giữ dữ liệu, quyền truy cập thông tin cá nhân và quy trình xác minh tài khoản mà không cần liên hệ trực tiếp.
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân trên a51
Chúng tôi vận hành chính sách bảo mật này theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế và cập nhật nội dung mỗi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi đến a51 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và...
Kiểm soát truy cập
Chỉ những nhân viên cần thiết cho vận hành tài khoản và hỗ trợ người dùng mới có quyền xem...
Quyền của người dùng
Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài...
Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong ba năm sau lần đăng nhập cuối...
Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với...
Cập nhật chính sách
Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, chúng tôi thông báo qua email và hiển thị...
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho các tài liệu pháp lý khác trên a51 nhưng tập trung riêng vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên a51
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản để bạn luôn thấy rõ dữ liệu nào đang được lưu và có thể kiểm soát quyền riêng...
Dashboard minh bạch
Trang tài khoản cá nhân cho bạn xem lịch sử đăng nhập, danh sách thiết bị và hoạt động giao dịch gần đây. Bạn có thể hủy ủy quyền thiết bị cũ bằng một cú nhấp chuột và nhận email xác nhận ngay lập tức.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực qua ứng dụng hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mã xác thực được tạo mới mỗi ba mươi giây và không thể tái sử dụng sau khi nhập thành công.
Thông báo thời gian thực
Nhận cảnh báo qua email hoặc thông báo đẩy khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Bạn có thể tùy chỉnh ngưỡng cảnh báo trong cài đặt bảo mật.
Quản lý thiết bị
Xem danh sách tất cả điện thoại, máy tính bảng và desktop đã đăng nhập vào tài khoản a51 của bạn trong sáu mươi ngày qua. Hủy ủy quyền từ xa nếu bạn mất thiết bị hoặc không còn sử dụng nó nữa.
Xuất dữ liệu
Tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng tệp JSON hoặc CSV từ trang cài đặt tài khoản. Tệp bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên trong ba năm qua.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp trong dashboard và nhận email xác nhận trong vòng bảy ngày làm việc. Mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và bản sao lưu sau khi xử lý.